Terugbetalingsbeleid

Retourneren of ruilen?
Geen probleem! Bij Resellbymaus kan je gemakkelijk jouw sneakers binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Vragen hierover? Contact resellbymaus@gmail.com

Hoe start je een retour?

Geef via het contactformulier aan dat je een retour wilt starten, vul je bestellingsnummer in met de reden waarom je het product terug wilt sturen ERG BELANGERIJK.

 

Retourkosten

Per retournering zijn de kosten wereldwijd €9,95

Retourvereisten

Zorg ervoor dat jouw retour voldoet aan de volgende eisen: 

• De sneakers zijn ongedragen. Dit betekent dat er geen creases in de schoenen zitten, geen viezigheid en/of draag sporen. 
• De doos is in goede conditie zoals deze is aangekomen.
• Alle tags ( denk aan fabriek tags, extra veters, extra kaartjes en eventuele andere bijgeleverde dingen)  aan het product vast moet zitten!

Verstuur jouw producten ALTIJD in een extra omdoos. Bewaar vervolgens jouw verzendbewijs goed! Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retour bestellingen.

 

Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.